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与时间赛跑的售后服务人

发表时间:2021-04-03|阅读量:263

人们总是赞美花的美丽、果的甘甜,却很少有人注意到那些辛苦劳作的“小蜜蜂”。 

近日,联盛西部事业部收到了一份表扬信,该信是业主方对重庆分公司我司售后服务人员李德峰的致谢表扬信,在信中,业主方给予了李工高度的肯定,表扬了李工敬业的工作态度。


李德峰是联盛重庆分公司的一名售后服务人员,在2010年10月加入联盛大家庭,是一位有10年工龄的老员工了。他曾在联盛重庆分公司工程部工作4年,期间主要负责项目工程设备及管道安装、调试的工作,积累了大量的工程安装经验。2015年转岗到重庆分公司售后服务部,负责各工程项目完工后的设备调试与维护以及对业主方操作人员的培训工作。

有时业主因为设备出故障,担心影响第二天设备的正常运行常常半夜打电话咨询,李工都耐心的解答,认真对待,绝不敷衍了事。他还会主动根据不同的要求为业主量身定制培训资料,保证机房设备运行稳定,确保项目后期正常运营。

联盛重庆分公司售后服务人员——李德峰
联盛重庆分公司售后服务人员——李德峰

贵阳恒大翡翠华庭会所泳池准备在今年3月下旬重新对外开放,但因该游泳馆完工后一年未使用,机房潮湿使得设备严重老化生锈,出现故障。业主找到我司处理,李工当时在广东总部参加培训,接到客户求助后,李工火速从广东赶到贵阳。李工重新检查整套系统,更换锅炉外控面板,点火失败后,开始拆燃烧机检查原因,进行循环系统维修,调试电路。排查故障工作直到晚上9点,终于找到了主要的几个故障。

随后20号早晨,李工再次来到这里,又开始锅炉调试,检查加热管道,拆了十几个阀门,清除在分集水器主阀门处的砖块后继续加水调试。但因管道内有空气,水泵无法运行,这时已经晚上10点30分了。李工马上给工程部付志龙打电话,让他第二天早上必须赶到这里配合工作。

第二天,在工程部付工的协助下,重新在管道的最高处与市政给水管进行焊接丝牙,并安装阀门排气和补水阀,然后调试空气源热泵,直到泳池和卫生用热水温度正常。这一天,全部故障解决后,又已到了夜里11点多,而守在机房里的联盛人全然未察觉已经那么晚了。这3天李工的认真负责受到了业主充分的认可和肯定,这也为贵阳恒大翡翠华庭泳池项目如期开业保驾护航。

阳恒大翡翠华庭会所泳池

李德峰不仅爱岗敬业,而且不计较个人得失。那一年,贵州息烽温泉疗养院项目正如火如荼建设中,业主方向联盛提出一个要求,希望联盛能缩短工期完成施工。于是重庆分公司立即召集所有施工人员,起早贪黑与时间赛跑。而原本要回北京陪老母亲过春节的李德峰,退掉了机票,主动向公司请缨,加入了工程队伍。除夕那天,李工以及其他工友们在息烽温泉疗养院的施工现场共同度过了一个难忘的除夕夜。

联盛集团,像李工一样无私奉献的人还有很多,正是有了他们爱岗敬业的精神,才撑起了联盛集团的一片天。每个联盛人面对每一个水环境工程项目,都能本着认真负责的态度,第一时间解决客户的问题,用匠心去打造舒适健康的水环境。

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